Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 janvier 2026
Cette politique de confidentialité explique comment The Enchanté Network (opérant sous le nom de The Enchanté Network) (“TEN”, “nous”, “notre”) collecte, utilise, divulgue et protège les renseignements personnels lorsque vous visitez https://enchantenetwork.ca (le “Site”) et lorsque vous interagissez avec nos services, événements, programmes et communications.
Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour réaliser notre travail et améliorer le Site. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Qui nous sommes
Organisation : Le Réseau Enchanté (TEN)
Contact : info@enchantenetwork.ca
Adresse postale : Toronto, Ontario, Canada
Si vous avez des questions ou des demandes concernant la vie privée, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessus.
Ce que cette politique couvre
Cette politique s'applique à :
Visiteurs de notre site.
Personnes qui s'inscrivent à des bulletins d'information, des événements ou des programmes.
Personnes qui nous contactent, postulent pour des opportunités ou participent à des activités de recherche ou d'évaluation.
Partenaires, fournisseurs et autres parties prenantes qui interagissent avec nous.
Cela ne couvre pas les sites web tiers auxquels nous sommes liés.
Renseignements personnels que nous recueillons
« Les informations personnelles » désignent des informations sur un individu identifiable.
A. Informations que vous nous fournissez
Selon la façon dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter :
Détails de contact : nom, courriel, téléphone, organisation, rôle/titre.
Détails du compte/de l'adhésion (le cas échéant) : identifiants, préférences.
Détails de l'événement/programme : informations d'inscription, besoins en accessibilité, besoins alimentaires (seulement si vous choisissez de partager), présence.
Détails de la candidature : CV, portfolios, références, informations d'éligibilité.
Détails de paiement (le cas échéant) : adresse de facturation et confirmations de paiement (les paiements sont généralement traités par des prestataires tiers ; nous ne stockons pas de numéros de carte complets).
Communications : messages que vous nous envoyez, réponses aux enquêtes et retours.
B. Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez le Site, nous pouvons collecter :
Données de l'appareil et d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, liens cliqués, temps passé sur la page.
Témoins et technologies similaires : pour faire fonctionner le Site, se souvenir des préférences et comprendre comment le Site est utilisé.
C. Informations collectées auprès de partenaires ou de fournisseurs de services
Nous pouvons recevoir des informations limitées de :
Plateformes d'événements, fournisseurs de marketing par courriel ou outils CRM que vous utilisez pour vous inscrire ou vous abonner.
Processeurs de paiement (confirmation de l'état du paiement).
Comment nous utilisons les renseignements personnels
Nous utilisons des informations personnelles pour :
Fournir et gérer le site.
Livrer des programmes, événements et services (y compris l'inscription, les communications, la logistique).
Répondre aux demandes de renseignements et fournir un soutien.
Gérer les relations avec les membres, partenaires, fournisseurs et bailleurs de fonds.
Améliorer notre contenu, l'accessibilité et l'expérience utilisateur.
Réaliser des recherches, évaluations et activités d'apprentissage (y compris des rapports agrégés).
Se conformer aux obligations légales et réglementaires.
Protéger nos droits, notre sécurité et notre propriété, et prévenir la fraude ou les abus.
Base légale / consentement
Lorsque requis, nous nous appuyons sur votre consentement pour recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements personnels. Dans d'autres cas, nous pouvons compter sur :
Exécution d'un contrat (p. ex. : fournir un événement ou un service que vous avez demandé).
Intérêts légitimes (p. ex. : améliorer le site, garantir la sécurité), le cas échéant.
Obligations légales.
Vous pouvez retirer votre consentement (sous réserve de restrictions légales/contractuelles) en nous contactant.
Cookies et analyses
We use cookies and similar technologies.
A. Types of cookies
Necessary: required for core site functions.
Preference: remember choices (e.g., language).
Analytics: understand site usage and improve performance.
Marketing (if used): help measure campaign effectiveness.
B. How to manage cookies
You can manage cookies through your browser settings. Some Site features may not work properly if cookies are disabled.
C. Analytics
We may use analytics services (e.g., Google Analytics or similar) to understand aggregated usage. Where possible, we configure analytics to reduce the amount of identifying information collected.
Comment nous partageons les informations personnelles
We do not sell personal information. We may share personal information with:
A. Service providers
Vendors who help us operate (e.g., hosting, email, forms, CRM, event platforms, payment processors) under agreements requiring them to protect information.
B. Partners (only when needed)
If a program or event is co-delivered, we may share limited information necessary for delivery (e.g., name and email for logistics), and we will describe this at the point of collection.
C. Legal and safety
We may disclose information if required by law, court order, or to protect rights, safety, or security.
Transferts internationaux et transfrontaliers
Our service providers may store or process information outside your province/territory or outside Canada. When information is processed in other jurisdictions, it may be subject to local laws.
We take reasonable steps to ensure appropriate safeguards are in place for cross-border processing.
Conservation des données
We keep personal information only as long as needed for the purposes described in this policy, and as required by law.
Typical retention examples:
Newsletter subscriptions: until you unsubscribe.
Event registrations: 24 months after the event for reporting and follow-up.
Applications: 12 months after a decision is made.
Financial records: as required by applicable law.
Mesures de sécurité
We use administrative, technical, and physical safeguards appropriate to the sensitivity of the information, which may include:
Role-based access controls.
Encryption in transit (HTTPS) and, where appropriate, at rest.
Vendor security reviews.
Regular updates and monitoring.
No method of transmission or storage is 100% secure, but we work to reduce risk.
Vos droits et choix
Depending on your location, you may have rights to:
Access your personal information.
Correct or update inaccurate information.
Withdraw consent.
Request deletion (where applicable).
Ask questions about our privacy practices.
To make a request, contact info@enchantenetwork.ca. We may need to verify your identity.
La vie privée des enfants
Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des renseignements personnels auprès des enfants sans le consentement approprié.
Recherche, évaluation et rapport
When we conduct research or evaluation activities, we aim to:
Collect only what is necessary.
Use de-identified or aggregated reporting whenever possible.
Provide clear context on purpose, participation, and consent.
If sensitive information is collected (e.g., health, identity, lived experience), we will explain why and how it will be protected at the point of collection.
Liens de tiers
Notre site peut inclure des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
Modifications à cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date « Dernière mise à jour » reflétera les changements. Des mises à jour matérielles peuvent être communiquées par le biais du Site ou par courriel lorsque cela est approprié.
Contacter
For privacy questions, concerns, or requests:
TEN — Privacy
Email: info@enchantenetwork.ca
Address: Toronto, Ontario, Canada